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無人化:智能POS的自我革命 ——解密無人零售背后的支付技術

發布日期:2018-04-09  中國POS機網  來源:上海慧銀信息科技有限公司
核心提示2017年作為新零售元年,傳統零售與互聯網經歷一輪博弈之后,開始加速融合,智能化、自助式成為未來零售發展的趨勢。互聯網企業和傳統零售巨頭紛紛試水新零售,除了誕生如盒馬鮮生、超級物種等混合業態的全渠道零售模
2017年作為新零售元年,傳統零售與互聯網經歷一輪博弈之后,開始加速融合,智能化、自助式成為未來零售發展的趨勢。互聯網企業和傳統零售巨頭紛紛試水新零售,除了誕生如盒馬鮮生超級物種等混合業態的全渠道零售模式外,WithAnt果小美無人零售是另一條探索路徑。
而他們的共同特點是收銀端全面信息化和全新消費場景的構建。在這一過程中,我們發現傳統的柜臺消失了,取而代之的是自助導購設備或是一個APP。支付變得更加自然,甚至不被感知。這一切在四年前,支付寶空付發布還僅僅一個玩笑,而四年后的今天刷臉支付已不足為奇。
不僅如此,隨著生物識別、AI、大數據、云計算、物聯網等各類先進技術與支付融合,催生了許多全新的場景,同時也加速了行業升級迭代。面對此番景象,不少業內人士表示擔憂:“未來的支付行業是不是連智能POS都要消失了?”
上海慧銀CEO朱凱申,曾對這個話題發表過一段有趣的論述。作為受理終端,智能pos并非最終形態,而是演化過程中的產物。
在正常支付環節當中,身份識別、支付意愿、支付金額是三個關鍵要素。特別是前兩項,是構建支付場景的核心。而POS的本質和存在意義在于管理支付的三要素。因此,隨著支付場景的改變,POS必須具備不同的應對策略。除了通過技術手段支持不同的支付場景外,也可以通過改變自身形態去適應新的場景,如一個傳感器、一個攝像頭,或是任何其他的硬件形態。
因此,從某種意義上來說,智能POS會消失,但又會演化成其他形態去完成他的歷史使命。
無人零售領域的技術經驗應用
無論是自動售貨機智能貨架智能貨柜或是無人便利店哪種類型,在商業化時都無法繞過支付三要素管理問題,如誰拿了什么商品,中途又放回了什么商品,出店時該扣多少錢等。由于沒有人工介入,其更依賴機器識別,因此,對于支付要素判斷的精準度直接關系到商業可行性。
而另一方面,完全自助的服務模式又對用戶體驗有著非常嚴苛的要求,需要平衡好業務和用戶體驗,實現整個購物環節顧客能即拿即走,無感支付。 
以上這些對于缺乏落地經驗的互聯網公司和不具備支付解決方案傳統零售企業來說極具挑戰。慧銀作為智能POS行業的先驅,在電子設計、支付安全、大數據、云計算等領域有著豐富的經驗積累。一直以來,慧銀積極探索相關技術經驗跨界應用,率先推出無人零售一體化解決方案,提供集精準貨品判斷、用戶身份識別、智能貨柜/架控制、金融級支付安全防護等能力,幫助合作伙伴快速完成項目落地。
基于無人零售的發展趨勢,支付場景將會變得越來越多元。屆時,智能POS中的核心技術和平臺憑借其多功能、安全、高度集成等特點,將會存在于任意的無人零售設備和服務之中。也就是說,未來智能POS產品的演變形態,很可能將從有形變成無形,而智能POS的精髓將得到傳承和延續。
 
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